如果是在12036官网购买火车票，需要改签流程是：登录账号，打开订单，找到相应的订单，点击改签，出现相应的火车时刻信息，点击选择想要改签的车次，确认改签。即可改签成功。

根据铁道部相关规定，火车票改签是不收取钱的。但是旅客办理的改签手续，如果车票价格比原来的票价高，旅客需要补齐差额反之，旅客会收到返还的差额。旅客办理火车票改签手续必须在火车出发前2小时办理，旅客购买一张火车票只有一次改签机会，不能办理多次改签手续。旅客办理火车票改签手续不能改变火车票的票种、出发地、目的地以及旅客身份信息，只能改变火车票的时间。旅客在网上预订火车票后还未换取纸质车票，可在火车出发前两小时直接在网上办理火车票改签业务。旅客已经换取纸质车票，或是在车站购买的纸质车票，则需在火车出发前两小时到火车站办理改签手续。旅客办理火车票改签手续火车票必须没有过期，即该车次还没有开车所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票差额。

用支付宝买的火车票改签有2种方式：

1.就在支付宝你购买火车票的位置，最下方有“退票/改签”选项，在那里进行操作即可；

2.进入火车票官方网站（手机有相应的APP）12306，进行改签。